HostInside / 04Обновлено 25.08.2026
Отток клиентов
Показывает долю клиентов, которые прекратили пользоваться продуктом в течение периода.
/ 01
Что показывает расчёт
Показывает долю клиентов, которые прекратили пользоваться продуктом в течение периода. Инструмент пригодится SaaS-командам, интернет-магазинам, сервисным компаниям и продуктовым аналитикам: он помогает проверить экономику клиентской базы, регулярной выручки и повторных покупок.
Для расчёта используются показатели: Ушедшие клиенты, Клиенты на начало периода. Итоговый показатель — «Churn Rate». Формула открыта и не скрыта за внутренним алгоритмом: Ушедшие ÷ клиенты на начало × 100.
Для устойчивого вывода считайте показатель по одной когорте и одному горизонту, не смешивая новых и зрелых клиентов.
/ 02
Как пользоваться
Три шага от исходных данных до проверяемого сценария.
- 01
Введите свои данные
Замените примеры в полях на цифры за один и тот же период.
- 02
Проверьте результат
Меняйте ключевые допущения и смотрите, насколько чувствителен итог.
- 03
Сохраните сценарий
Скопируйте расчёт или ссылку с текущими значениями для коллеги.
/ 03
Вопросы о расчёте
Как рассчитывается «Отток клиентов»?
Калькулятор использует формулу: Ушедшие ÷ клиенты на начало × 100. Введите свои значения, и результат пересчитается в браузере сразу после изменения любого поля.
Какие данные нужны для расчёта?
Понадобятся следующие исходные данные: Ушедшие клиенты, Клиенты на начало периода. Для полезного сравнения берите значения за один период и из одного источника учёта.
Можно ли использовать результат как окончательный?
Это оценочная модель для проверки сценария. Точность зависит от исходных данных и полноты учтённых условий; финансовые, налоговые и инфраструктурные решения требуют проверки фактических требований.
Сохраняет ли сайт введённые значения?
Сам расчёт выполняется локально в браузере. Значения можно добровольно поместить в ссылку кнопкой «Ссылка на расчёт», чтобы передать сценарий коллеге.
